გერმანული ავიაკომპანია Lufthansa ევროპაში ერთ-ერთი ყველაზე დიდი ავიაკომპანიაა, რომელიც დაარსდა 1953 წელს. მის შემადგენლობაში სულ 550 შვილობილი კომპანია შედის.
ლუფთჰანზას რეგისტრირებული ოფისი და კორპორატიული შტაბი კილონში მდებარეობს, საბაზო აეროპორტი კი ფრანკფურტში.
ავიაკომპანია უკვე წლებია რაც თბილისის საერთაშორისო აეროპორტი -დან ასრულებს ფრენებს.
ამ სტატიაში დეტალურად გაეცნობით Lufthansa Airlines-ის წესებსა და პირობებს.
-
ავიაბილეთის გაუქმება
თუ თქვენი მოგზაურობის გეგმები მოულოდნელად შეიცვლება, Lufthansa გაძლევთ საშუალებას გააუქმოთ თქვენი ფრენა მოგზაურობამდე 24 საათით ადრე.
თუ თქვენ გაქვთ სრულად დასაბრუნებელი ბილეთი (როგორიცაა Business Flex), გაუქმების საფასური არ დაგეკისრებათ. თუ თქვენ გაქვთ არაანაზღაურებადი ბილეთი, Lufthansa-ს ფრენის გაუქმების პოლიტიკა არ დაუშვებს გაუქმებას.
თუმცა, ზოგიერთ სიტუაციაში, არაანაზღაურებად ბილეთებზეც კი შეიძლება მოხდეს თანხის სრული დაბრუნება, ანუ, შეგიძლიათ გააუქმოთ ბილეთი და დაიბრუნოთ სრული თანხა.
-
თარიღის შეცვლა
Lufthansa თავის მგზავრებს აძლევს შესაძლებლობას შეცვალონ ფრენები დაჯავშნის შემდეგ. ლუფთანზა გაძლევთ საშუალებას შეცვალოთ თქვენი ავიაბილეთის ფრენის თარიღი, ფრენის დანიშნულება და ადგილის ტიპი. ფრენაში ცვლილებები ფრენის ბოლო მომენტში შეუძლებელია.
თუ გსურთ ლუფთჰანზას ფრენის ონლაინ შეცვლა, უნდა ეწვიოთ ლუფთჰანზას ვებგვერდს. ხოლო თუ გსურთ ფრენის ოფლაინ შეცვლა, დაუკავშორდით ავიაკომპანიას.
Lufthansa Airlines-ის ფრენის წესების შეცვლა:
- Lufthansa Airlines არ დააკისრებს ფრენის შეცვლის საფასურს, თუ მგზავრი ფრენას 24 საათის განმავლობაში შეცვლის.
- Lufthansa დააკისრებს ფრენის შეცვლის საფასურს, თუ ფრენა შეიცვალა 24 საათის შემდეგ.
- მგზავრებს შეუძლიათ ფრენის შეცვლა დაჯავშნის დროიდან ფრენის გამგზავრებამდე 1 საათით ადრე.
- ლუფთჰანზას ფრენის შეცვლის საფასური დამოკიდებულია დანიშნულების ადგილზე, თარიღზე და ბილეთის ახალ ტიპზე.
- თუ ლუფთჰანზას ბილეთი დასაბრუნებელია ან არაანაზღაურებადი, მგზავრებმა უნდა გადაიხადონ ფრენის შეცვლის საფასური.
- ახალი ბილეთის (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) საფასურის სხვაობის ანაზღაურება დამუშავდება 7-დან 8 დღის განმავლობაში თქვენი გადახდის თავდაპირველი რეჟიმით.
-
რეგისტრაცია/Check-in
Lufthans Airlines ფრენისთვის შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ შემდეგნაირად:
- ონლაინ რეგისტრაცია შეგიძლიათ გამგზავრებამდე 23 საათით ადრე.
- გამგზავრებამდე 23 საათით ადრე ასევე შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ თქვენი სმარტფონით, დაჯავშნოთ ადგილი და მიიღოთ მობილური ჩასხდომის ბარათი.
-
ბარგი
ხელბარგი
ლუფთანზას პირველ და ბიზნეს კლასის მგზავრების უფლება აქვთ ატარონ 2 ერთეული ხელბარგი. ეკონომ და პრემიუმ კლასის მგზავრებს უფლება აქვთ ატარონ 1 ერთეული ხელბარგი.
ხელბარგის მაქსიმალური ზომები: 55 სმ x 40 სმ x 23 სმ (სიგრძე x სიგანე x სიმაღლე). ხელბარგის მაქსიმალური წონა: 8 კგ.
დამატებითი ინფორმაციისთვის მიმართოთ Lufthansa-ს ხელბარგის საინფორმაციო გვერდს.
ჩასაბარებელი ბარგი
ევროპის შიგნით ფრენებისთვის, ბარგის უფასო წესები განისაზღვრება ევროპის საფასურის ახალი ვარიანტებით:
- Economy Light: 1 ცალი ხელბარგი მხოლოდ 8 კგ-მდე.
- Economy Classic / Flex: 1 ცალი ხელბარგი 8 კგ-მდე; 1 ბარგი 23 კგ-მდე.
- Business Class: 2 ცალი ხელბარგი 8 კგ-მდე; 2 ჩანთა 32 კგ-მდე.
-
სპორტული აღჭურვილობა
სპორტული ბარგის გადატანა ხდება უფასოდ, როგორც თქვენი ნებადართული უფასო ბარგის შემწეობის ნაწილი.
სპორტული ბარგი უნდა დარეგისტრირდეს გამგზავრებამდე 24 საათით ადრე დაჯავშნის ცხელი ხაზის მეშვეობით.
Lufthansa-ს ფრენისას შეგიძლიათ უფასოდ წაიღოთ სათხილამურო ან სნოუბორდის ერთი მოწყობილობა. დამატებითი სათხილამურო ან სნოუბორდის აღჭურვილობის მაქსიმალური წონა უნდა იყოს თქვენს მიერ დაჯავშნილი სამოგზაურო კლასის წონის ფარგლებში.