ყაზახეთის ერთ-ერთი უმსხვილესი ავიაკომპანია Air Astana დაარსდა 2001 წლის 29 აგვისტოს. მთავარი ბაზა მდებარეობს ალმაატის და ნურ-სულთანის საერთაშორისო აეროპორტებში.
ეარ ასტანა ფრენებს 70-მდე მიმართულებით ახორციელებს როგორც შიდა, ისე საერთაშორისო მიმართულებით, მათ შორისაა საქართველოც, სადაც პირველი რეისი 2009 წელს, თბილისის საერთაშორისო აეროპორტიდან განახორციელა.
საქართველოს დედაქალაქიდან პირდაპირ რეისებს ასრულებს ისეთ მიმართულებებზე, როგორიცაა ნურ-სულთანი და ალმათი.
ასევე, ტრანზიტულ რეისებს ახორციელებს აქტობეს, ატირაის, დუშანბეს, შიმკენტის და სხვა მიმართულებით.
ამ სტატიაში დეტალურად გაეცნობით Air Astana-ს წესებსა და პირობებს.
-
ავიაბილეთის გაუქმება
მგზავრების საჭიროებებიდან და სიტუაციებიდან გამომდინარე, air astana-ს აქვს 24 საათიანი გაუქმების პოლიტიკა, რომელიც უზრუნველყოფს მგზავრებისთვის უფრო მეტ მოქნილობას და სარგებელს.
Air Astana-ს 24-საათიანი გაუქმების პოლიტიკის შესაბამისად, მგზავრებს შეუძლიათ გააუქმონ დაჯავშნილი ფრენა შეძენიდან 24 საათის განმავლობაში.
ავიაკომპანია უზრუნველყოფს ბილეთის ღირებულების სრულ ანაზღაურებას იმ შემთხვევაში, თუ დაჯავშნა განხორციელდა ფრენის გამგზავრებამდე ერთი კვირით ადრე ან მეტი.
Air Astana იძლევა შესაძლებლობას გააუქმოს ფრენა ონლაინ, ყოველგვარი პრობლემების გარეშე. ასევე, მგზავრებს შეუძლიათ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა ონლაინ რეჟიმში, თანხის დაბრუნების მოთხოვნის ფორმის შევსებით ავიაკომპანიის ოფიციალურ საიტზე .
-
რეგისტრაცია/Check-in
ონლაინ რეგისტრაცია
მგზავრებს ონლაინ რეგისტრაცია შეუძლიათ შიდა რეისის გამგზავრებამდე 48 საათით ადრე და საერთაშორისო რეისის გამგზავრებამდე 24 საათით ადრე.
აეროპორტში შემოწმება იხსნება გამგზავრებამდე 60 წუთით ადრე შიდა ფრენებისთვის და 75 წუთით ადრე საერთაშორისო რეისებზე.
აეროპორტში რეგისტრაცია
აეროპორტში მისვლისთანავე შეგიძლიათ იპოვოთ ინფორმაცია თქვენი ფრენის რეგისტრაციის შესახებ სპეციალიზებულ საინფორმაციო დაფებზე. გაითვალისწინეთ, თქვენი ფრენის გამგზავრებამდე მინიმუმ ორი საათით ადრე უნდა იყოთ აეროპორტში.
ასევე, მგზავრებს შეუძლიათ დარეგისტრირება Air Astana-ს კიოსკებში, რომლებიც მდებარეობს აეროპორტებში. მგზავრებისთვის ხელმისაწვდომია წინასწარ დაჯდომისა და ჩასხდომის ბარათების დაბეჭდვის შესაძლებლობა.
-
ბარგი
ხელბარგი
- ეკონომ კლასის ყველა მგზავრს შეუძლია თან ჰქონდეს ერთი უფასო ბარგი, რომლიც არ უნდა იყოს 56 x 45 x 25 სმ-ზე მეტი და არ უნდა იწონიდეს 8 კგ-ზე მეტს.
- ბიზნეს კლასის მგზავრებს შეუძლიათ ატარონ ორი ცალი ბარგი, რომლიც არ უნდა იყოს 56 x 45 x 25 სმ-ზე მეტი და არ უნდა იწონიდეს 8 კგ-ზე მეტს.
მგზავრებს ასევე შეუძლიათ ბორტზე ატარონ შემდეგი ნივთები:
- ერთი პალტო, საბანი ან მსგავსი ნივთი;
- ერთი ხელჯოხი ან მობილურობის დამხმარე საშუალება, როგორიცაა წყვილი ხელჯოხები ან ფეხის სამაგრები საჭიროების შემთხვევაში;
- ერთი ქალის ჩანთა/ხელჩანთა;
- ერთი პატარა კამერა ან ბინოკლები;
- საკითხავი მასალის გონივრული რაოდენობა;
- ბავშვის სატარებელი ერთი პორტატული კალათა;
- ერთი დასაკეცი ეტლი (მაქსიმალური ზომა დაკეცვისას: 34х32х14სმ.);
- ჩვილის საკვები ბორტზე მოხმარებისთვის;
- სამედიცინო საშუალებები, რომლებზეც მგზავრი მთლიანად არის დამოკიდებული;
ჩასაბარებელი ბარგი
ბარგი განსხვავდება სალონის ტიპის მიხედვით:
- ბიზნეს კლასი – 2 ცალი 32 კგ-მდე თითოეული.
- ეკონომ Sleeper – 2 ცალი 23 კგ-მდე თითოეული.
- ეკონომ კლასი – 1 ცალი 23 კგ-მდე.
თითოეული ცალკეული ბარგის საერთო ზომა (სიგრძე + სიგანე + სიმაღლე) არ უნდა აღემატებოდეს 158 სმ.
Nomad Club-ის წევრებისთვის
მგზავრს უფლება აქვს მიიღოთ მეტი ბარგის წაღების უფლება დონის მიხედვით.
- Diamond – ეკონომ კლასისთვის – 2 ცალი 23 კგ-მდე და ბიზნეს კლასისთვის – 2 ცალი 32 კგ-მდე.
- Gold – ეკონომ კლასისთვის – 2 ცალი 23 კგ-მდე და ბიზნეს კლასისთვის – 2 ცალი 32 კგ-მდე.
- Silver – ეკონომ კლასისთვის – 1 ცალი 23 კგ-მდე და ბიზნეს კლასისთვის – 1 ცალი 32 კგ-მდე.
Სპორტული აღჭურვილობა
ჩასაბარებელი ბარგის სახით დასაშვებია მრავალი სახის სპორტული აღჭურვილობა, როგორიცაა:
- სათხილამურო აღჭურვილობა
- სნოუბორდის აღჭურვილობა
- ჩოგბურთის აღჭურვილობა
- ბადმინტონის აღჭურვილობა
- სათევზაო აღჭურვილობა
- წყლის თხილამურები
- საცხენოსნო აღჭურვილობა
- მშვილდოსნობის აღჭურვილობა
- ნიჩბები სხვადასხვა ტიპის ნიჩბოსნებისთვის
- ყინულის ჰოკეის აღჭურვილობა და სხვ.